黑龙江省市场监管局启动护航夏季避暑旅游百日行动

黑龙江省市场监管局启动为期百日的夏季避暑旅游护航行动，旨在加强旅游市场监管，保障游客权益和旅游服务质量，此次行动将重点关注旅游市场中的各类违规行为，加强监管力度，提升旅游服务质量和游客满意度，该行动将针对旅游市场中的重点环节和突出问题开展专项整治，确保旅游市场健康有序发展。

为进一步激发夏季文旅消费活力，助推旅游业高质量发展，黑龙江省市场监管局近日印发《2025年全省市场监管系统护航夏季避暑旅游“百日行动”实施方案》，自7月1日至10月8日，围绕旅游“食住行游购娱学”全要素供给，推出11项具体监管措施，营造公平竞争的旅游市场环境。

在食品安全监管方面，聚焦预包装食品超过保质期、散装食品无标签标识、现场制售食品卫生环境等食品安全问题，加大监管力度，对旅游景区食品经营者资质、从业人员、食品采购、销售贮存过程控制等实施全链条监管。围绕游客需求开展“你点我检”进旅游景区。

特种设备安全监管以夏季旅游相关的特种设备为重点，发挥专业技术优势，监察、检验有效联动，动态研判恶劣天气下潜在风险隐患，及时进行安全风险警示和使用提示。

在产品质量安全监管方面，加强夏季旅游热销产品质量监督检查，督促销售者履行产品质量主体责任，销售符合质量标准产品。组织开展沿线公路加油站汽柴油产品质量监督抽查。同时，严打“缺斤短两”等计量作弊违法行为，推进诚信计量体系建设，营造“诚实守信、诚信计量”的旅游市场环境。

在价格行为监管方面，督促相关经营者自觉履行主体责任，加强价格自律，规范做好明码标价和价格公示，持续加大检查巡查力度，严厉打击不明码标价、价格欺诈等违法行为。

针对旅游热点，强化涉旅广告监管，依法查处旅游虚假违法广告行为。同时，联合省文旅厅等部门研究制定文化和旅游领域相关标准，宣传推广国家级、省级文化和旅游标准化试点单位可复制、可借鉴的标准化工作经验。

反不正当竞争执法将加大监管执法和查办案件力度，依法查处旅游经营者仿冒混淆、虚假宣传等不正当竞争行为。

为畅通维权渠道，将推动重点景区建立消费维权服务站，开展放心消费承诺活动，开展消费体察活动，及时发布消费警示提示。

加强涉旅商品网络监测与合同格式条款监督检查，及时发现并依法查处违法销售涉旅商品行为，加强与文旅、公安等部门的协作，对检查中发现的违法违规合同条款，责令整改并指导企业规范合同条款，对拒不整改或情节严重的，依法予以行政处罚。

此外，推广应用市场监管“一站式”服务站，建立市场监管“一站式”服务站，实现特色旅游景区、重点场所、重大活动举办地“一站式”服务站全覆盖，最大限度服务保障商户经营需求和妥善处理消费者诉求。